ご利用規約

象印フレスコ株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するオンラインショップ「象印ダイレクト」（以下「本サイト」といいます）で取り扱う商品の販売およびこれらに関するサービス（これらを総称して以下「本サービス」といいます）の利用規約（以下「本規約」といいます）を以下のとおり定めます。
本サービスをご利用する場合、本規約に同意し、遵守していただく必要がありますので、本サービスのご利用前に必ず本規約をお読みください。

第１条（規約の適用）

１．本規約は、本サービスの利用に関し、当社および本サービスを利用するお客様（以下「お客様」といいます）に適用されるものとします。
２．お客様は、本規約および適用される法令等に従い、本サービスを利用するものとします。
３．当社が本サイトへの掲載または当社が適当と認める方法による周知もしくは通知する追加規約、おしらせ、ルール、ご利用ガイド、ガイドラインおよびヘルプ等は本規約の一部を構成するものとします。ただし、本規約と会員規約が矛盾する場合は、本規約が優先するものとし、本規約と当社が本サイトへの掲載または当社が適当と認める方法による周知もしくは通知する追加規約、おしらせ、ルール、ご利用ガイド、ガイドラインおよびヘルプ等が矛盾する場合は、本規約、当社が本サイトへの掲載または当社が適当と認める方法による周知もしくは通知する追加規約、おしらせ、ルール、ご利用ガイド、ガイドラインおよびヘルプ等のうち最新の定めが優先するものとします。

第２条（規約の変更）

１．当社は、本規約を変更することができます。ただし、当社は本規約を変更する場合、１か月以上の予告期間をおいて本サイト上にてその旨をお知らせします。
２．本規約の変更は当社が指定した日付より効力が発生するものとし、その効力の発生日以降に本サービスをご利用いただくことにより変更後の本規約に同意したものとみなします。なお、当社が適用される法令および本条に基づき本規約を変更する限り、本規約の変更によってお客様に生じたいかなる損害についても、当社は一切責任を負いません。

第３条（注文）

１．本サイトからのご注文方法につきましては「象印ダイレクトのご利用方法」よりご確認ください。
２．お客様からのご注文に対し、当社からＩＤとして登録されているメールアドレスに「（象印ダイレクト）ご注文ありがとうございます。」というタイトルでご注文に対する承諾のメール（以下「承諾メール」といいます）をお客様に発信したときにそのご注文は確定し、売買契約が成立するものとします。
３．当社はお客様のご注文内容について問い合せや確認のために電話、メールその他の手段によって連絡する場合がございます。前項にかかわらず、お客様と連絡が取れない場合に、当社は、何ら通知催告なく売買契約の解除、履行停止その他適切な措置を取ることができます。
４．第２項にかかわらず、本サービスの利用に関してお客様に不正な行為もしくは不適当な行為があった場合またはそれらの行為をするおそれがあると当社が判断した場合、またはお客様指定のクレジットカード会社もしくはPayPay株式会社から与信不履行等の旨の連絡があった場合に、当社は、何ら通知催告なく売買契約の解除、履行停止その他適切な措置を取ることができます。
５．ご注文のキャンセルをする場合は、メールアドレス（direct_shopsupport@zojirushi.co.jp）に、「ご注文のキャンセルである旨」、「注文番号」、「注文商品名」、「お客様のお名前」をご記載の上でメールをお送りください。ご注文のキャンセルは、ご注文確定日の午前９時（ご注文確定時がご注文確定日の午前９時を過ぎている場合やご注文確定日が当社の休日（土日祝等）の場合は、翌営業日の午前９時）までとなります。会員の方はマイページより受付も可能です。会員規約を参照ください。
〈例〉
・ご注文確定時が午前８時の場合は、当日（休日の場合は翌営業日）の午前９時
・ご注文確定時が午前１１時の場合は、翌営業日の午前９時
なお、当該キャンセルが可能な期間を過ぎてのキャンセルは受付できません。この場合、お客様ご都合による返品となりますのでご了承ください。お客様のご都合による返品につきましては、本規約の第７条をご確認ください。

第４条（支払い方法）

１．お支払い方法は「お客様名義のクレジットカード」、「代金引換」、「PayPay」、「AmazonPay」の４種類から選択できます。
２．商品・サービスの代金（以下「商品代金」といいます）は、本サイト上に掲載します。
３．当社は、商品代金および以下の送料のほか、お客様が代金引換によるお支払いを選択されたときは以下の代金引換手数料を申し受けます。ただし、商品代金合計額が３０万円（税込）を超える場合は、代金引換によるお支払いを選択できません。
〈送料〉
お届け先１件につき、商品代金合計額が
５，０００円（税込）以上：無料
５，０００円（税込）未満：５５０円（税込）
〈代金引換手数料〉
商品代金合計額が１万円　（税込）以下：３３０円（税込）
商品代金合計額が３万円　（税込）以下：４４０円（税込）
商品代金合計額が１０万円（税込）以下：６６０円（税込）
商品代金合計額が３０万円（税込）以下：１，１００円（税込）
４．クレジットカードおよびPayPay、AmazonPayでのお支払いについては、お客様がクレジットカード会社、デビットカード会社もしくはPayPay株式会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、お客様とクレジットカード会社、デビットカード会社またはPayPay株式会社との間で紛争が生じた場合には、お客様は自己の責任と費用で当該紛争を処理解決するものとします。
５．お支払い方法の詳細につきましては、「お支払い方法について」をご確認ください。

第５条（配送）

１．ご注文いただきました商品は、納期指定されている場合にはご指定の納期に、納期指定されていない場合には売買契約の成立後から約１週間前後でお届けします。ただし、年末年始やゴールデンウィーク等の休日が連続する場合や、天災地変、輸送機関の事故、交通事情、労働争議、業務委託先の業務停止等のやむを得ない事情により、商品のお届けが遅れる場合がありますが、これによりお客様が損害を被っても、当社は一切責任を負わないものとします。
２．ご注文いただきました商品は、当社が委託した運送業者にてお届けします。
３．本サービスのご利用は日本国内在住の方のみを対象とし、商品のお届け先は、日本国内に限らせて頂きます。
４．商品は、運送業者による初回配達日から１週間以内にお受け取り下さい。かかる期間内にお受け取りいただけない場合、キャンセル扱いとさせていただく場合があります。

第６条（取替え）

万が一、商品に初期不良があったり、商品がご注文いただいた内容と異なっていたり、配送中での破損があったりした場合には、本サイトの「お問い合わせ先」より当社に連絡の上で、商品到着後８日以内に以下の「返品送付先」までお送りいただければ取替えさせていただきます。（送料は当社にて負担いたします。着払いにてお送りください。）
〈返品送付先〉
〒５３０－００４３大阪市北区天満１丁目２１番６号
象印フレスコ株式会社（象印ダイレクト）返品係

第７条（返品）

以下の条件をすべて満たす場合に限りお客様都合にて返品することができます。
（１）開封や開梱をしていないとき
（２）一度も商品を使用していないとき
（３）商品到着後８日以内に本サイトの「お問い合わせ先」より当社に連絡をしたとき
（４）上記（３）の連絡に対する返品を承る旨の当社回答より１週間以内に、お客様にて送料をご負担の上で以下の「返品送付先」までお送りいただいたとき
〈返品送付先〉
〒５３０－００４３大阪市北区天満１丁目２１番６号
象印フレスコ株式会社（象印ダイレクト）返品係

第８条（返金）

ご注文のキャンセルや返品により、当社からお客様に返金をする場合、お支払い方法ごとに以下の方法にて返金をします。ただし、お客様都合による返品の場合は、送料、代金引換手数料（代金引換によるお支払いの場合）、返品に伴う送料および返金に伴う振り込み手数料はお客様負担とさせていただきます。なお、クレジットカード会社、デビットカード会社およびPayPay株式会社の対応により返金に時間を要する場合がございます。

（１）代金引換によるお支払いの場合
お客様指定のお客様名義の口座に振り込む方法にて返金します。
（２）クレジットカードによるお支払いの場合
クレジットカード会社からの返金となります。
（３）PayPayによるお支払いの場合
PayPay残高に返金します。
（４）AmazonPayによるお支払いの場合
Amazon Payにてクレジットカードまたはデビットカードを選択された場合、
クレジットカード会社またはデビットカード会社からの返金となります。
Amazonギフトカードだけを利用して購入され、注文金額と同額の返金となった場合は、ギフトカードに返金します。Amazonギフトカードとクレジットカードを併用して購入した場合は、Amazonの返金規定に則ります。

第９条（所有権）

ご注文いただきました商品の所有権は、お客様またはお客様が指定したお届け先がその商品を受領した時点をもって当社からお客様に移転するものとします。ただし、代金のお支払いがクレジットカードによるお支払いの場合は、各クレジットカード会社の定める規定に従うものとします。

第１０条（知的財産権等）

本サイトに掲載されるコンテンツに関するすべての権利（著作権、商標権、肖像権、パブリシティー権等）は、当社および当該権利を有する第三者に帰属するものであり、お客様は一切無断で使用することはできないものとします。本条に違反して問題が発生した場合、お客様は自己の責任と費用において問題を解決するものとします。

第１１条（権利譲渡の禁止）

お客様は、本規約に基づく本サイト利用にかかわる権利および義務を第三者に譲渡しまたは担保に供することはできません。

第１２条（本サービスの中断・停止）

当社は、以下のいずれかに該当する場合、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を中断または停止することができます。

（１）本サービスにかかるシステムの点検、保守または修理作業を緊急に行う場合
（２）コンピューター、通信回線等が事故等により停止した場合
（３）地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変等の不可抗力により本サービスの提供ができない場合
（４）戦争・暴動・労働争議等により、本サービスの提供が不可能となった場合
（５）その他、当社が中断または停止が必要と判断した場合

第１３条（本サービスの変更・終了）

当社は、当社の都合により本サービスの内容を変更または終了することができます。当社が本サービスの内容を変更または終了する場合、当社が適当と判断する方法で事前にお客様にその旨をお知らせします。

第１４条（禁止事項）

１．お客様は本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
（１）当社の承諾なく本サイトで提供する情報を、営利・非営利を問わず使用する行為
（２）本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障を来すおそれのある行為
（３）本サービスの信用を失墜・毀損させる行為
（４）クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
（５）当社に対して暴力的な行為、脅迫的な言動または不当な要求をする行為
（６）当社および本サービス利用者その他の第三者の所有権、著作権、商標権、人格権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
（７）法令または公序良俗に反する行為
（８）本サイトを改ざんする行為
（９）本サイトおよびその他の当社のシステムに不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
（10）本サイトを通じて有害なコンピュータープログラム等を使用、提供等を行う行為
（11）本規約のいずれかの条項に違反する行為
（12）その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
２．当社は、お客様が以下のいずれかに該当した場合、何らの通知催告なく当該お客様に対し、売買契約の解除、本サービスの提供拒否、本サービスの利用制限その他適切な措置を直ちにとることができます。この場合、当該お客様に不利益が生じても当社は一切責任を負わないものとします。
（１）第１項に違反した場合
（２）クレジットカードを不正使用して本サービスを利用するおそれがあると当社が判断した場合
（３）電話、メールその他の手段により、連絡が取れなくなった場合
（４）その他、当社が不適切と合理的に判断した場合

第１５条（免責事項）

１．当社は、お客様の入力内容に従い事務を処理することにより、当社の義務は履行され、免責されるものとします。
２．本サービスの利用に関連して、お客様と他のお客様または第三者との間でトラブルが生じた場合、お客様が自己の責任と費用によってそれを解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
３．当社の責めによらず、本サービスの提供が遅延、誤り、欠陥、変更、中断、停止、中止、廃止等が生じたことに起因してお客様に損害が生じても、当社は一切責任を負わないものとします。
４．当社は、本サービスの内容や情報等について、その正確性、確実性、有用性、最新性、機能性、完全性、特定の目的への適合性等につき保証しないものとします。
５．前四項にかかわらず、当社は、本サービスの利用においてお客様に生じる損害につき、当社に過失がない限り責任を負わないものとし、責任を負う場合でも、当社に故意または重過失がない限り、その責任はお客様に直接かつ通常生じる範囲内の損害に限られるものとし、賠償額はお客様からお支払いいただいた商品代金を上限とします。

第１６条（個人情報の取扱い）

当社は、お客様の個人情報を別途掲載する「個人情報の取り扱い」に基づき、適切に取扱うものとします。

第１７条（準拠法）

本規約の準拠法は、日本法に従って判断されるものとします。

第１８条（裁判管轄）

本規約に関連して生ずる一切の紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

２０２０年１１月２５日制定
２０２３年４月２４日改定

予約販売規約

象印フレスコ株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するオンラインストア「象印ダイレクト」（以下「本サイト」といいます）で取り扱う商品のうち、当社が予約販売の対象とした商品（以下「予約商品」といいます）に関する販売（以下「予約販売」といいます）の規約（以下「本規約」といいます）を、以下のとおり定めます。
予約販売をご利用する場合、本規約に同意し、遵守していただく必要がありますので、予約販売のご利用前に必ず本規約をお読みください。
また、当社が予約商品の注文に係る商品の到着予定時期等を記載した電子メールを予約販売を利用するお客様（以下「お客様」といいます）のメールアドレス宛てに送付することをご承諾の上で、ご注文ください。

第１条（規約の適用）

１．本規約は、予約販売の利用に関し、当社およびお客様に適用されるものとします。
２．お客様は、本規約および適用される法令等に従い、予約販売を利用するものとします。
３．本規約に定めのない事項については、本サイトのご利用規約（以下、単に「ご利用規約」という）が適用されるものとします。
４．ご利用規約、当社が本サイトへの掲載または当社が適当と認める方法による周知もしくは通知する追加規約、おしらせ、ルール、ご利用ガイド、ガイドラインおよびヘルプ等は本規約の一部を構成するものとします。ただし、本規約とご利用規約が矛盾する場合は、本規約が優先するものとし、本規約と当社が本サイトへの掲載または当社が適当と認める方法による周知もしくは通知する追加規約、おしらせ、ルール、ご利用ガイド、ガイドラインおよびヘルプ等が矛盾する場合は、本規約、当社が本サイトへの掲載または当社が適当と認める方法による周知もしくは通知する追加規約、おしらせ、ルール、ご利用ガイド、ガイドラインおよびヘルプ等のうち最新の定めが優先するものとします。

第２条（規約の変更）

１．当社は、本規約を変更することができます。ただし、当社は、本規約の変更を行う場合は、変更後の本規約の効力発生時期を定め、効力発生時期の１か月前までに、変更後の本規約の内容及び効力発生時期をお客様に通知、本サイト上への表示その他当社所定の方法によりお客様に周知します。
２．前項の本規約の変更の周知後にお客様が本サービスを利用した場合又は当社所定の期間内にお客様が解約の手続を取らなかった場合、当該お客様は本規約の変更に同意したものとします。なお、当社が適用される法令および本条に基づき本規約を変更する限り、本規約の変更によってお客様に生じたいかなる損害についても、当社は一切責任を負いません。

第３条（予約販売の注文）

１．お客様は、予約商品を購入するにあたり、予約販売の性質上、予約商品の配送までに一定の期間が必要になることを理解した上で、予約商品を注文するものとします。本サイトからの予約商品の注文方法につきましては「象印ダイレクトのご利用方法」よりご確認ください。
２．当社は、前項に定める注文を承諾したときは、当該利用者に対し、その注文に係る予約商品の到着予定時期等を記載した電子メールを当社からＩＤとして登録されているメールアドレスに「（象印ダイレクト）予約注文確定のご連絡」というタイトルでご注文に対する承諾のメール（以下「承諾メール」といいます）をお客様に発信したときにそのご注文は確定し、売買契約が成立するものとします。
３．当社はお客様のご注文内容について問い合せや確認のために電話、メールその他の手段によって連絡する場合がございます。前項にかかわらず、お客様と連絡が取れない場合に、当社は、何ら通知催告なく売買契約の解除、履行停止その他適切な措置を取ることができます。
４．第２項にかかわらず、予約販売の利用に関してお客様に不正な行為もしくは不適当な行為があった場合またはそれらの行為をするおそれがあると当社が判断した場合、またはお客様指定のクレジットカード会社から与信不履行等の旨の連絡があった場合に、当社は、何ら通知催告なく売買契約の解除、履行停止その他適切な措置を取ることができます。
５．ご注文のキャンセルをする場合は、メールアドレス（direct_shopsupport@zojirushi.co.jp）に、「ご注文のキャンセルである旨」、「注文番号」、「注文商品名」、「お客様のお名前」をご記載の上でメールをお送りください。ご注文のキャンセル受付は、当社から承諾メールをお客様に発信したときまでとなります。また、会員の方はマイページより受付も可能です。会員規約を参照ください。なお、ご注文のキャンセルの成立は、当社からご注文のキャンセルに関する承諾のメールをお客様に発信した時点に成立します。

第４条（配送、配送時期等）

１．当社は、予約商品の発送の準備が出来次第、お客様が予約商品の注文時に当社に指定した配送先に予約商品を配送します。ただし、お客様は、予約商品の製造状況、配送状況またはその他の事由により、予約商品の到着時期が、第３条第２項に基づく通知の到着予定時期よりも遅い時期になる場合があることを、あらかじめ了承するものとします。
２．年末年始やゴールデンウィーク等の休日が連続する場合や、天災地変、輸送機関の事故、交通事情、労働争議、業務委託先の業務停止等のやむを得ない事情により、予約商品のお届けが遅れる場合がありますが、これによりお客様が損害を被っても、当社は一切責任を負わないものとします。
３．予約商品は、当社が委託した運送業者にてお届けします。
４．予約販売のご利用は日本国内在住の方のみを対象とし、予約商品のお届け先は、日本国内に限らせて頂きます。
５．予約商品は、運送業者による初回配達日から１週間以内にお受け取り下さい。かかる期間内にお受け取りいただけない場合、キャンセル扱いとさせていただく場合があります。

第５条（予約販売の解除）

１．お客様は、予約販売に係る売買契約の成立後、当該売買契約を解除することができないものとします。
２．当社は、お客様が以下のいずれかに該当した場合、何らの通知催告なく当該お客様に対し、売買契約（予約販売に関する売買契約を含む）の解除、予約販売の提供拒否、予約販売の利用制限その他適切な措置を直ちにとることができます。この場合、当該お客様に不利益が生じても当社は一切責任を負わないものとします。
（１）ご利用規約第１４条第１項に違反した場合
（２）当社の商品を第三者に転売したことが判明した場合
（３）クレジットカードを不正使用して本サービスを利用するおそれがあると当社が判断した場合
（４）電話、メールその他の手段により、連絡が取れなくなった場合
（５）その他、当社が不適切と合理的に判断した場合

第６条（免責）

１．当社は、お客様の入力内容に従い事務を処理することにより、当社の義務は履行され、免責されるものとします。
２．当社は、お客様に対して通知義務を負う場合は、お客様があらかじめ入力した電子メールアドレスへ通知をすることにより、また、予約商品の配送に関しては、予約販売の注文の際にお客様が指定した送付先に商品を配送することにより、その義務を果たしたものとします。
３．予約販売の利用に関連して、お客様と他のお客様または第三者との間でトラブルが生じた場合、お客様が自己の責任と費用によってそれを解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
４．当社の責めによらず、予約販売の提供が遅延、誤り、欠陥、変更、中断、停止、中止、廃止等が生じたことに起因してお客様に損害が生じても、当社は一切責任を負わないものとします。
５．当社は、予約販売の内容や情報等について、その正確性、確実性、有用性、最新性、機能性、完全性、特定の目的への適合性等につき保証しないものとします。
６．当社は、予約商品の生産上の都合等により、予約商品の到着時期の遅延または生産中止となった場合、速やかにお客様に通知するものとし、この場合、お客様に不利益が生じても当社は一切責任を負わないものとします。また、生産中止の場合、当社は、売買契約（予約販売に関する売買契約を含む）の解除をすることができるものとし、お客様にご利用規約第８条に基づき返金いたします。
７．前六項にかかわらず、当社は、予約販売の利用においてお客様に生じる損害につき、当社に過失がない限り責任を負わないものとし、責任を負う場合でも、当社に故意または重過失がない限り、その責任はお客様に直接かつ通常生じる範囲内の損害に限られるものとし、賠償額はお客様からお支払いいただいた商品代金を上限とします。

以上

２０２２年２月１０日制定

らくらくリサイクル　利用規約

象印フレスコ株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するオンラインショップ「象印ダイレクト」（以下「本サイト」といいます）で提供する「らくらくリサイクル」サービス（以下「本サービス」といいます）の利用規約（以下「本規約」といいます）を以下のとおり定めます。
本サービスをご利用する場合、本規約に同意し、遵守していただく必要がありますので、本サービスのご利用前に必ず本規約をお読みください。

第１条（規約の適用）

１．本規約は、本サービスの利用に関し、当社およびお客様に適用されるものとします。
２．お客様は、本規約および適用される法令等に従い、本サービスを利用するものとします。
３．本規約に定めのない事項については、本サイトの「ご利用規約」（以下「ご利用規約」といいます）が適用されるものとします。
４．ご利用規約、当社が本サイトへの掲載または当社が適当と認める方法による周知もしくは通知する追加規約、おしらせ、ルール、ご利用ガイド、ガイドラインおよびヘルプ等は本規約の一部を構成するものとします。ただし、本規約とご利用規約が矛盾する場合は、本規約が優先するものとし、本規約と当社が本サイトへの掲載または当社が適当と認める方法による周知もしくは通知する追加規約、おしらせ、ルール、ご利用ガイド、ガイドラインおよびヘルプ等が矛盾する場合は、本規約、当社が本サイトへの掲載または当社が適当と認める方法による周知もしくは通知する追加規約、おしらせ、ルール、ご利用ガイド、ガイドラインおよびヘルプ等のうち最新の定めが優先するものとします。

第２条（規約の変更）

１．当社は、本規約を変更することができます。ただし、当社は、本規約の変更を行う場合は、変更後の本規約の効力発生時期を定め、効力発生時期の１か月前までに、変更後の本規約の内容及び効力発生時期をお客様に通知、本サイト上への表示その他当社所定の方法によりお客様に周知します。
２．前項の本規約の変更の効力発生後にお客様が本サービスを利用した場合又は当社所定の期間内にお客様が解約の手続を取らなかった場合、当該お客様は本規約の変更に同意したものとします。なお、当社が適用される法令および本条に基づき本規約を変更する限り、本規約の変更によってお客様に生じたいかなる損害についても、当社は一切責任を負いません。

第３条（本サービスの内容）

本サービスは、本サイトより炊飯ジャーまたは電子レンジ（以下「対象商品」といいます）を購入し、購入した対象商品（以下「購入商品」といいます）をお客様にお届けする際に不要な炊飯ジャーまたは電子レンジ（以下「引き取り商品」といいます）を無料で引き取りをするサービスです。

第４条（らくらくリサイクルの注文）

１．お客様は、本サービスを希望する場合、当社が別途指定する方法に従って、対象商品を購入する際に本サービスの利用を選択した上で、本規約に同意し、取引内容を確認の上で注文する旨のボタンをクリックすることにより、本サービスの利用を申し込むものとします。ただし、お客様は、購入商品と同数以下で、かつ、同じカテゴリーの商品の引き取りについてのみ、本サービスの利用を申し込むことが出来ます。
２．お客様から本サービスの利用を選択した対象商品のご注文に対し、ご注文時に入力されたメールアドレスに「（象印ダイレクト）ご注文ありがとうございます。」というタイトルでご注文に対する承諾のメール（以下「承諾メール」といいます）をお客様に発信した時にそのご注文は確定し、本サービスへのお申込み契約（以下「本サービス契約」といいます）および本サービスにかかる購入商品に関する売買契約（以下「本売買契約」といいます）が成立するものとします。
３．当社はお客様のお申し込み内容について問い合せや確認のために電話、メールその他の手段によって連絡する場合がございます。前項にかかわらず、お客様と連絡が取れない場合に、当社は、何ら通知催告なく本サービス契約または本売買契約の解除、履行停止その他適切な措置を取ることができます。
４．第２項にかかわらず、対象商品の購入時にお客様に不正な行為もしくは不適当な行為があった場合またはそれらの行為をするおそれがあると当社が判断した場合、またはお客様指定のクレジットカード会社もしくはPayPay株式会社から与信不履行等の旨の連絡があった場合に、当社は、何ら通知催告なく本サービス契約または本売買契約の解除、履行停止その他適切な措置を取ることができます。
５．本サービス契約のキャンセルをする場合は、メールアドレス（direct_shopsupport@zojirushi.co.jp）に、「本サービス契約のキャンセルである旨」、「購入商品の注文番号」、「購入商品名」、「お客様のお名前」をご記載の上でメールをお送りください。本サービス契約のキャンセルは、本サービス契約の成立日の午前９時（本サービス契約の成立時がご注文確定日の午前９時を過ぎている場合や本サービス契約の成立日が当社の休日（土日祝等）の場合は、翌営業日の午前９時）までとなります。

第５条（配送、配送時期等）

１．本サービスの利用は、購入商品お届け時の同時引き取りが条件のため、お届け日時の指定が必要です。
２．本サービス契約が成立した場合、ご指定の日時に購入商品をお届けします。ただし、年末年始やゴールデンウィーク等の休日が連続する場合や、天災地変、輸送機関の事故、交通事情、労働争議、業務委託先の業務停止等のやむを得ない事情により、購入商品のお届けが遅れる場合がありますが、これによりお客様が損害を被っても、当社は一切責任を負わないものとします。
３．購入商品は当社が委託した運送業者にてお届けし、お届けした運送業者が引き取り商品を引き取ります。
４．本サービスのご利用は日本国内在住の方のみを対象とします。

第６条（ご注文の解除・返品）

１．お客様は、本売買契約の成立後、ご利用規約第３条第５項の場合を除くご利用規約および本規約の定めに関わらず、当該売買契約を解除することができないものとします。
２．当社は、お客様が以下のいずれかに該当した場合、何らの通知催告なく当該お客様に対し、本サービス契約または本売買契約の解除、本サービスの提供拒否、本サービスの利用制限その他適切な措置を直ちにとることができます。この場合、当該お客様に不利益が生じても当社は一切責任を負わないものとします。
（１）電話、メールその他の手段により、連絡が取れなくなった場合
（２）その他、当社が不適切と合理的に判断した場合
３．本サービスにおいてはご利用規約第７条に基づく購入商品の返品はできないものとします。

第７条（免責）

１．当社は、お客様の入力内容に従い事務を処理することにより、当社の義務は履行され、免責されるものとします。
２．当社は、お客様に対して通知義務を負う場合は、ご注文時に入力されたメールアドレスへ通知をすることにより、その義務を果たしたものとします。
３．本サービスの利用に関連して、お客様と他のお客様または第三者との間でトラブルが生じた場合、お客様が自己の責任と費用によってそれを解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
４．当社の責めによらず、本サービスの提供が遅延、誤り、欠陥、変更、中断、停止、中止、廃止等が生じたことに起因してお客様に損害が生じても、当社は一切責任を負わないものとします。
５．当社は、本サービスの内容や情報等について、その正確性、確実性、有用性、最新性、機能性、完全性、特定の目的への適合性等につき保証しないものとします。
６．当社は、購入商品の生産上の都合等により、購入商品の到着時期の遅延または生産中止となり、本サービスの提供が遅延または中止となる場合、速やかにお客様に通知するものとし、この場合、お客様に不利益が生じても当社は一切責任を負わないものとします。
７．当社は、本サービスの利用においてお客様に生じる損害につき、当社に過失がない限り責任を負わないものとし、責任を負う場合でも、当社に故意または重過失がない限り、その責任はお客様に直接かつ通常生じる範囲内の損害に限られるものとし、賠償額は金1万円を上限とします。

第８条（検品）

１．当社は、本規約に従って引き取り商品が到着した場合、速やかに引き取り商品の確認（未開封または新品の場合であっても、確認のために開封するものとします。以下、「検品」といいます）を行います。
２．検品の結果、第４条第２項で定める個数を超える数量の引き取り商品または引き取り商品以外の物（以下これらをあわせて「引渡し物」といいます）が同梱されていることが判明した場合、引渡し物についてもお客様が当社指定の運送業者に引渡した時点で所有権が当社に移転するものとします。また、当社は、当社の裁量により引き取る引渡し物の種類および数量を選別でき、自由に処分することができるものとします（引き取り商品については解体し、分別します。）。また、当社は、引き取り商品の発送元住所宛てに引き取らなかった引渡し物を返送する場合があります。なお、当該返送に要する配送料その他の費用はお客様負担とします。

第９条（保証）

（１）お客様は、適法かつ有効に引き取り商品の所有権を有しており、本サービスにより適法かつ有効に引き取り商品を処分する権限を有していること
（２）引き取り商品が家庭用炊飯ジャーもしくは家庭用電子レンジであること
（３）引き取り商品が取り外し可能な付属品がある商品であって、当該商品の性質上付属品が欠けることで不完全な商品となることが合理的に予想される商品である場合、付属品がすべて揃っていること
（４）引き取り商品に、第三者の担保権その他の負担が設定されていないこと

第１０条（引き取り商品の所有権の移転時期）

引き取り商品の所有権は、本規約に従って引き取り商品を当社が委託した運送業者へ引き渡した時点をもって、当社に移転するものとする

第１１条（本サービスの終了）

当社は、当社の都合により本サービスの内容を変更または終了することができます。当社が本サービスの内容を変更または終了する場合、当社が適当と判断する方法で事前にお客様にその旨をお知らせします。

以上

２０２２年９月１日制定
２０２３年２月２１日改定

ご利用規約

予約販売規約

らくらくリサイクル 利用規約

らくらくリサイクル　利用規約