みまもりほっとラインサービス ご利用規約
象印マホービン株式会社（以下「当社」といいます）は、象印フレスコ株式会社が運営するウェブサイト「象印ダイレクト」（以下「本サイト」といいます）から当社が提供する「みまもりほっとライン」サービス（以下「本サービス」といいます）のお申込みおよびご利用にあたり適用する規約（以下「本規約」といいます）を以下のとおり定めます。本サービスをご利用する場合､本規約に同意し､遵守していただく必要がありますので､本サービスのご利用前に必ず本規約をお読みください。また、お申込みおよびご利用に際し「象印ダイレクト会員規約」などにご同意の上、会員登録していただく必要があります。
第1条（規約の適用）
- 1．本規約は、本サービスの利用に関し、日本国内にお住いの以下のお客様（総称して、以下「お客様」といいます）および当社に適用されるものとします。
- ① 本サービスのご利用をお申込みになるお客様（以下「申込者」といいます）
- ② 当社と本サービスにかかる契約を成立したお客様（以下「契約者」といいます）
- 2．お客様は、本規約および適用される法令等に従い、本サービスのお申込みおよびご利用をするものとします。
第2条（規約の変更）
- 1．当社は、本規約を変更することができます。ただし、当社は本規約を変更する場合、1ヶ月以上の予告期間をおいて本サイトにてその旨をお知らせします。
- 2．本規約の変更は当社が指定した日付より効力が発生するものとし、その効力の発生日以降に本サービスをご利用いただくことにより、お客様は変更後の本規約に同意したものとみなします。なお、当社が適用される法令および本条に基づき本規約を変更する限り、本規約の変更によってお客様に生じたいかなる損害についても、当社は一切責任を負いません。
- 3．象印ダイレクト会員規約および当社が本サイトへの掲載または当社が適当と認める方法による周知もしくは通知する追加規約、お知らせ、ルール、ご利用ガイド、ガイドラインおよびヘルプ等は本規約の一部を構成するものとします。ただし、本規約と象印ダイレクト会員規約が矛盾する場合は本規約の定めが優先し、本規約と当社が本サイトへの掲載または当社が適当と認める方法による周知もしくは通知する追加規約、お知らせ、ルール、ご利用ガイド、ガイドラインおよびヘルプ等が矛盾する場合は、本規約、当社が本サイトへの掲載または当社が適当と認める方法による周知もしくは通知する追加規約、お知らせ、ルール、ご利用ガイド、ガイドラインおよびヘルプ等のうち最新の定めが優先するものとします。
第3条（お申込み）
- 1．本サービスのお申込みにつきましては本サイトの「メニュー」の「サービス」から「みまもりほっとライン」のページをご確認頂きお申込みください。なお、お申込み前に象印ダイレクト会員の登録が必要です。
- 2．お申込みに対し、お客様情報入力に登録されているメールアドレスに「(象印ダイレクト)ご注文ありがとうございます」というタイトルでお申込みに対する承諾のメール（以下「承諾メール」といいます）をお客様に発信したときにそのお申込みは確定し成立（以下「お申込み完了」といいます）したものとします。
- 3．当社はお客様のお申込み内容についてのお問合わせや確認のために電話、メールその他の手段によって連絡する場合がございます。お客様と連絡が取れない場合に、前項にかかわらず、当社は、何ら通知催告なくお客様と当社間の本サービスに係る契約の解除、履行停止その他適切な措置を取ることができます。
- 4．第2項および第3項にかかわらず、お申込み内容に虚偽の事項が含まれていた場合、本サービスのご利用に関してお客様に不正な行為もしくは不適当な行為があった場合またはそれらの行為をするおそれがあると当社が判断した場合、お客様指定のクレジットカード会社から与信不履行等の旨の連絡があった場合またはその他本サービスをご利用いただくにあたり支障があると当社が判断した場合に、当社は、何ら通知催告なくお客様と当社間の本サービスに係る契約の解除、履行停止その他適切な措置を取ることができます。
- 5．お申込み完了後から無線通信機内臓の電気ポット（以下「機器」といいます）が届くまでの期間のキャンセルは、恐れ入りますが、お問い合わせからご連絡ください。
第4条（契約の成立）
- 1．申込者が次のすべてを満たすことにより、申込者は契約者として、当社との間で、本規約に基づいた本サービスに係る契約（以下「本契約」といいます）を締結し成立させるものとします。ただし機器のお届け指定先に機器の配達が完了した日から1ヶ月間は、無料期間（以下「試用期間」といいます）とし、第5条第1項に定める利用料はかかりません。
- ① 第3条に基づき、お申込み完了していること
- ② 第5条第1項に定める初期費用を支払うこと
- ③ お客様が指定する場所にて機器を受領すること
（ただし、宅配ボックスなどに機器が配達完了したときも受領とみなします。）
第5条（初期費用・利用料）
- 1．契約者は、本サービス利用のお申込みにあたり次の初期費用を支払うものとします。また、契約者は、本サービス利用の対価として次の利用料を試用期間終了の翌月から支払うものとします。なお、利用料の算定は暦月を単位とし、いかなる場合も月額単位で精算するものとします。初期費用および利用料（以下これらを合わせて「利用料等」といいます。）は、税制改正により税率等が改定された場合は､それに応じて利用料等の総額は変更されるものとします。
初期費用 お申込み時 5,500円（税込） 利用料（月額） サービス利用料：機器1台につき（機器レンタル料含む） 3,300円（税込） メールサービス送信先アドレスの登録：3件迄登録可能 - 2．利用料等には次の費用が含まれます。
- ① メールサービス送信先アドレス登録料
- ② 機器のレンタル料（送料を含みます）
- ③ 機器に内蔵された無線通信機による通信料
- ④ メールサービス、メールリクエストサービス、およびホームページサービスのシステムサービス料
- 3．当社は、経済情勢の変動またはその他の事由によりやむなく利用料等を変更する必要が生じた場合は、契約者に事前に通知した上で利用料等を変更できるものとします。
- 4．契約者は、本サービスを利用するために必要なパソコン、携帯電話等のデータ通信が可能な端末（以下「端末」といいます）およびブラウザソフトを所有・管理し、本サービスにおいて端末を用いて情報を受信するにあたり生じた電気料金、通信料金、インターネット接続料金等は、それらを利用する方が負担するものとします。
第6条（支払方法）
- 1．お申込み時の初期費用、利用料等のお支払いは、「クレジットカード」のみとなります。
- 2．登録いただいたクレジットカード情報にて、初期費用はお申込み完了時に、利用料はご利用月の当月月初日にクレジットカード決済が行われます。
- 3．クレジットカードのご利用およびお支払いについては、お客様がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、お客様とクレジットカード会社との間で紛争が生じた場合には、お客様は自己の責任と費用で当該紛争を処理解決するものとします。
- 4．請求書は発行しないものとし､領収書はクレジットカード会社が発行するご利用明細をもって代わるものとします。なお、お支払い状況は本サイトにログイン後「マイページ」から「みまもりほっとライン契約内容確認・変更」ページで閲覧ができます。
第7条（試用期間中の解約）
- 1．契約者は試用期間中いつでも本契約を解約することができます。契約者は、本契約の解約をする場合、試用期間中または試用期間終了後10日以内に本サイトにログインし「マイページ」の「みまもりほっとライン契約内容確認・変更」から解約申請を行い、かつ、機器を当社に返還する必要があります。契約者から返還された機器を当社が受領した日をもって本契約の解約の成立とし、かつ、受領日が試用期間中または解約申請後10日以内であった場合は初期費用を返金いたします。なお、返金はクレジットカード会社からの返金となります。返金の確認はクレジットカード会社が発行されるご利用明細書等によってご確認ください。
第8条（試用期間終了後の解約と解約料）
- 1．契約者は、試用期間終了後11日目以降に本契約の解約をする場合、本サイトにログインし「マイページ」の「みまもりほっとライン契約内容確認・変更」から解約申請（当社が当該解約手続きの確認完了に関するメールの配信を含む）を行い、かつ、機器を当社に返還する必要があります。契約者から返還された機器を当社が受領した日をもって本契約の解約が成立するものとします。但し、契約者は、初期費用の返金を受けられず、解約成立当月までの利用料を支払うものとします。
- 2．契約者が、契約者の都合または第18条第2項もしくは第3項により、利用料の支払開始月以降6ヶ月以内に本契約を解約するときは、次の算式で求められる解約料を直ちに当社に支払うものとします。なお、下記料金は、税制改正により税率等が改定された場合は、それに応じて解約料の総額は変更されるものとします。
解約料＝（6ヶ月－利用料を支払った月数）×3,300円（税込）
第9条（機器の配送）
- 1．お申込み完了後、当社にて初期手続きを行い、順次機器を配送させていただきます。お申込み完了後から約1週間～2週間前後でお届けします。ただし、年末年始やゴールデンウィーク等の休日が連続する場合や、天災地変、輸送機関の事故、交通事情、労働争議、業務委託先の業務停止等のやむを得ない事情により、商品のお届けが遅れる場合がありますが、これによりお客様が損害を被っても、当社は一切責任を負わないものとします。
- 2．機器の配送は、当社が委託した運送業者にてお届けします。
- 3．本サービスで利用する機器のお届け先は、日本国内に限らせて頂きます。
- 4．機器の配送ご希望日がある場合は、事前にみまもりほっとライン窓口にお電話ください。また、お申込み完了後の場合は2日以内にお問い合わせからご連絡ください。
- 5．機器は、運送業者による初回配達日から1週間以内にお受け取り下さい。かかる期間内にお受け取りいただけない場合、キャンセル扱いとさせていただく場合があります。
第10条（機器使用者）
- 1．契約者は、申込み時に機器の使用者（以下「機器使用者」といいます）を登録するものとします。ただし、機器使用者は、次の条件のすべてを満たす方とします。
- ① 機器の安全な操作・利用に支障がなく、その他日常生活に特段の支障がない方
- ② 植込み型心臓ペースメーカーを装着されておらず、医療機関の使用禁止場所や医用電気機器の近くで利用を行わない方
- ③ 日本国内にお住まいで、株式会社NTTドコモの提供するパケット通信サービスが、利用可能な場所に居住されている方
- 2．契約者は、本サービスの利用にあたり当社より機器を借り受けるものとし、機器は当社の所有物とします。
第11条（サービスの内容）
- 1．当社は、機器使用者が機器を使用した際に機器が発信する信号をWWWサーバ（以下「専用サーバ」といいます）にて蓄積、データ処理することにより、次のサービスを提供するものとします。
- ① 契約者が、第16条に定めるID・パスワードによって認証を受けた後、機器使用者の機器の使用状態をブラウザソフト（インターネット上のWWW用の閲覧ソフト）等で閲覧できるサービス
- ② 機器使用者の機器の使用状態を、契約者の指定する1つのメールアドレスへ契約者の指定する時間帯に1日3回まで通知するサービス
- 2．当社は、サービスの向上を目的として前項の内容を変更する場合は、契約者に事前に通知した上でこれを変更できるものとします。
第12条（サービスの範囲）
- 1．本サービスは、機器使用者の日常生活を契約者が見守ることに重点を置いたコミュニケーションサービスであり、機器使用者の安全、あるいは健康状態の確認、または機器使用者もしくは契約者に対し当社が緊急通知を行うサービスではありません。万一、当該状態の確認、事態の通知がなされなかったことにより損害が生じたといたしましても、お客様は当社に対して何ら請求権を有さず苦情申し立て等行わないものとします。
第13条（有効期間）
- 1．本契約の有効期間は、本契約締結日から開始し、締結日の翌月1日から2年間とします。
- 2．当社、または契約者のいずれからも期間満了の40日前までに書面による終了の申し出がないときは、本契約は1年間自動的に更新されるものとし、その後も同様とします。
第14条（譲渡・移転・再販の禁止）
- 1．契約者は事前の書面による当社の承諾なしで本契約に関する権利、義務を第三者に譲渡もしくは移転、担保または本サービスを再販できないものとします。
なお、本サービスの提供は当社に全て帰属している本サービスに関する知的財産権の全部、 または一部の譲渡につき承諾するものではありません。
第15条（禁止事項）
- 1．お客様は本サービスのご利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
- ① 当社の承諾なく本サイトで提供する情報を、営利・非営利を問わず使用する行為
- ② 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障を来すおそれのある行為
- ③ 本サービスの信用を失墜・毀損させる行為
- ④ 本サービスを本来の目的以外に利用する行為
- ⑤ 機器を機器の使用者の住居等から当社への通知なく持ち出したり、分解・解析等したり、本サービスの目的以外に利用する行為
- ⑥ クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
- ⑦ 当社に対して暴力的な行為、脅迫的な言動または不当な要求をする行為
- ⑧ 当社および本サービス利用者その他の第三者の所有権、著作権、商標権、人格権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
- ⑨ 法令または公序良俗に反する行為
- ⑩ 本サイトを改ざんする行為
- ⑪ 本サイトおよびその他の当社のシステムに不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
- ⑫ 本サイトを通じて有害なコンピュータープログラム等を使用、提供等を行う行為
- ⑬ 本規約のいずれかの条項に違反する行為
- ⑭ その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
- 2．当社は、お客様が以下のいずれかに該当した場合、何らの通知催告なく当該お客様に対し、本サービスの提供拒否、本サービスの利用制限その他適切な措置を直ちにとることができます。この場合、当該お客様に不利益が生じても当社は一切責任を負わないものとします。
- ① 第1項に違反した場合
- ② 第1項各号の行為をするおそれがあると当社が判断した場合
- ③ 電話、メールその他の手段により、お申込み者、並びにご利用者と連絡が取れなくなった場合
- ④ その他、当社が不適切と合理的に判断した場合
第16条（サービスの一時停止）
- 1．当社は、以下のいずれかに該当する場合、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を中断または停止することができます。
- ① 本サービスにかかるシステムの点検、保守または修理作業を緊急に行う場合
- ② コンピューター、通信回線等が事故等により停止した場合
- ③ 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変等の不可抗力により本サービスの提供ができない場合
- ④ 戦争・暴動・労働争議等により、本サービスの提供が不可能となった場合
- ⑤ その他、当社が中断または停止が必要と判断した場合
- 2．当社は、本サービスの安定的な運用を目的として、専用サーバの点検、保守または工事などのため、定期・不定期にかかわらず本サービスを停止できるものとします。この場合、当社は5日以上の予告期間をおいてメールや書面、その他の方法で契約者に通知します。ただし、緊急時やむを得ない場合、当社は事前通知なく、あるいは当該予告期間をおかない事前通知により、本サービスを一時的に停止することができるものとします。
- 3．前二項による本サービスの停止期間についても本契約は継続するものとし、契約者は利用料を支払うものとします。
第17条（機器の返還）
- 1．契約期間の満了または解約その他事由の如何を問わず本契約が終了したときは、契約者は速やかに機器を当社の指定する場所に返還するものとします。なお、返還時の送料は当社負担とします。
第18条（解約）
- 1．当社は、本サービスの提供を継続しがたい事情が生じたときは、2ヶ月前までに契約者に通知することにより、本契約を解約することができるものとします。
- 2．当社は、お客様（機器使用者を含み、以下、本条において同様とします）が次の事由のいずれかに該当する場合は、催告を要することなく本契約を解約することができるものとします。この場合、お支払い済みの利用料の返金は行いません。また当社は次の事由のいずれかにより損害を被ったときはお客様に対して損害賠償を請求することができるものとします。
- ① 機器を滅失、毀損もしくは紛失したとき
- ② 第15条その他本規定に違反したとき
- ③ 利用料の支払いをその期限後1ヶ月以上滞納したとき
- ④ お客様が、本サービスの利用に関して、当社に対して不当な要求を強要したり、申し立てを行う、または本サービスを誹謗中傷するなどして、当社の業務に支障が生ずるおそれが生じたとき
- ⑤ お客様が、本サービスの利用に関して、他のお客様の利用を妨げ、本サービス利用の公平性を損なうとき
- ⑥ お客様がいわゆる暴力団または暴力団関係者その他反社会的勢力(以下「反社会的勢力」といいます)であり、または反社会的勢力に対して資金を提供する等、社会的に非難されるべき関係を有していることが明らかになったとき
- ⑦ その他契約者の行為が原因で、当社において本サービスを提供することが困難、または困難となる事由が生じたと当社が判断したとき
- 3．当社は、機器使用者が一定期間機器を使用していないと判断したときは、契約者へ継続利用の意思について確認の通知をします。当該通知後も機器の使用がなく契約者からも当社の通知に対し返信の連絡がない場合または当社の責によらず契約者への連絡がつかない場合、象印は本契約を解約することができるものとします。この場合、お支払い済みの利用料等の返金は行いません。
第19条（機器の維持管理）
- 1．契約者は、機器使用者に対し当社制定の取扱説明書等の遵守を義務づけ、かつ日常的に機器が正常に作動することを確認させるものとします。
- 2．お客様は、機器の異常を発見した場合は直ちに当社に通知するものとし、その原因が機器の故障による場合は、当社は機器を引き取り正常に作動するよう速やかに修理するものとします。
- 3．前項の事由により機器が修理または現状復旧されるまでの間、本サービスの提供は停止されるものとし、お客様より通知を受けてから機器が修理または現状復旧するまでの期間が7日を超えないときは、契約者は当該期間についても利用料を支払うものとします。
- 4．部品の交換、修理等に要する費用は次の場合を除き当社が負担するものとします。
- ① 使用上の誤り、または不当な修理や改造による故障および損傷
- ② 使用中に落とした場合等による故障および損傷
- ③ 天災地変や動乱、火災、異常電圧、通信回線の障害や停電等外部に原因がある故障および損傷
第20条（メールアドレスとパスワードの管理）
- ※契約者サイト閲覧時のID・パスワードはダイレクト会員のID・パスワードと共有となります。
- 1．本サービスはメールアドレスをIDとして使用します。みまもりほっとライン契約者は、自己責任において設定したメールアドレスとパスワードの管理、および保管するものとし、偽造変造、盗用または不正使用等により生じた損害については、当社に対し何らの請求権をも有しないものとします。
- 2．メールアドレスおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による不利益は契約者が負うものとし、当社はその一切の責任を負わないものとします。
- 3．契約者は、メールアドレスおよびパスワードが第三者に不正に使用されていることが判明した場合、直ちにその旨を当社に連絡するとともに、当社からの指示に従うものとします。
第21条（免責）
- 1．当社は、お客様（機器使用者を含み、以下、本条において同様とします）の入力内容に従い事務を処理することにより、当社の義務は履行され、免責されるものとします。
- 2．本サービスの利用に関連して、お客様と他のお客様、または第三者との間でトラブルが生じた場合、お客様が自己の責任と費用によってそれを解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
- 3．当社の責によらない原因（通信機器、端末、およびブラウザソフト等の障害ならびに回線不通等の通信手段の障害等を含みますがこれらに限られません）により、本サービスの提供が遅延、誤り、欠陥、変更、中断、停止、中止、廃止等が生じたことに起因してお客様に損害が生じても、当社は一切責任を負わないものとします。
- 4．当社は、本サービスの内容や情報等について、その正確性、確実性、有用性、最新性、機能性、完全性、特定の目的への適合性等につき保証しないものとします。
- 5．前四項にかかわらず、当社は、本サービスの利用においてお客様に生じる損害につき、当社に過失がない限り責任を負わないものとし、責任を負う場合でも、当社に故意または重過失がない限り、その責任はお客様に直接かつ通常生じる範囲内の損害に限られるものとし、賠償額はお支払いいただいた初期費用または利用料のうちいずれか高い方を上限とします。
第22条（知的財産権等）
- 1．本サイトならびに本サービスに関連した全てのサイトおよびアプリ等に掲載されるコンテンツおよび表示等に関するすべての権利（著作権、商標権、肖像権、パブリシティー権等）は、当社および当該権利を有する第三者に帰属するものであり、お客様は一切無断で使用することはできないものとします。本条に違反して問題が発生した場合、お客様は自己の責任と費用において問題を解決するものとします。
第23条（個人情報の取り扱い）
- 1．当社は、お客様（機器使用者を含む）の個人情報を別途掲載する「個人情報の取り扱いについて」に基づき、適切に取扱うものとします。
第24条（届出事項の変更）
- 1．契約者が、申込時に当社に登録した氏名、住所、連絡先、機器の使用場所その他の届出事項に変更がある場合は、本サイトにログインし「マイページ」の「みまもりほっとライン確認・変更」から「契約情報変更」画面にて速やかに変更登録するものとします。
第25条（業務の委託）
- 1．当社は、本サービスが提供する業務の全部または一部を第三者に委託することができるものとします。
第26条（その他）
- 1．本契約の取り決めについて疑義が生じたとき、または本契約に定めのないことについては、法令の定めおよび商習慣に従うほか、互いに誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
第27条（裁判管轄）
- 1．本契約に関連して生ずるすべての紛争は、大阪簡易裁判所または大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。
以上
